📋 Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich 2. Vertragsparteien und Nutzerrollen 3. Registrierung und Nutzerkonto 4. Plattformleistungen 5. Nutzerpflichten 6. Kooperationsverträge und Abnahme 7. Vergütung und Preismodell 8. Chat-Archivierung 9. Bewertungssystem 10. Sperrung und Kündigung 11. Datenschutz 12. Haftung 13. Streitbeilegung 14. Schlussbestimmungen§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Influencer-Marketing-Plattform CollabTrust, betrieben von David Polling, Neustr. 65, 56333 Winningen.
Mit der Registrierung auf der Plattform erkennt der Nutzer diese AGB an.
§ 2 Vertragsparteien und Nutzerrollen
Die Plattform richtet sich an folgende Nutzergruppen:
- Creator (gewerblich): Personen mit angemeldetem Gewerbe oder freiberuflicher Tätigkeit.
- Brands / Unternehmen: Lokale Geschäfte, Marken oder Unternehmen. Brands können optional die Marke oder den Franchise-Geber angeben, unter deren Lizenz sie tätig sind.
- Agenturen: Marketing- oder Creator-Agenturen.
§ 3 Registrierung und Nutzerkonto
3.1 Registrierung
Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
3.2 Verifizierungspflicht
Nach der Registrierung erhält jeder Nutzer einen persönlichen Verifizierungscode (Format: CT-XXXXXX). Dieser Code ist vorübergehend in der Bio des angegebenen Social-Media-Profils einzutragen. CollabTrust prüft das Profil und verifiziert den Account innerhalb von 1–2 Werktagen.
3.3 Unternehmensverifizierung für Brands und Agenturen
Brands und Agenturen werden zusätzlich anhand ihrer Handelsregisternummer (HRB) oder Gewerbeschein-Nummer verifiziert. CollabTrust behält sich vor, die Freischaltung eines Accounts abzulehnen, wenn die Angaben nicht verifiziert werden können oder Zweifel an der Echtheit bestehen.
Franchise-Nehmer und Lizenznehmer geben die Unternehmensdaten des eigenen Betriebs an – nicht die des Franchise-Gebers.
3.4 Mindestalter
Die Nutzung der Plattform ist Personen unter 18 Jahren nicht gestattet.
3.5 Kontosicherheit
Der Nutzer ist verantwortlich für die Sicherheit seiner Zugangsdaten.
§ 4 Plattformleistungen
CollabTrust stellt folgende Funktionen bereit:
- Erstellung und Verwaltung von Nutzerprofilen
- Suche und Entdeckung von Creatorn und Brands
- Erstellung und Verwaltung von Kampagnen
- Bewerbung auf Kampagnen durch Creator
- Direktnachrichten zwischen Nutzern mit Chat-Archivierung
- Erstellung und Verwaltung von Kooperationsverträgen
- Bewertungssystem für abgeschlossene Kooperationen
§ 5 Nutzerpflichten
5.1 Allgemeine Pflichten
Nutzer sind verpflichtet, bei der Nutzung alle anwendbaren Gesetze einzuhalten und die Rechte Dritter zu respektieren.
5.2 Verbotene Verhaltensweisen
Es ist untersagt:
- Falsche Angaben im Profil oder in Bewertungen zu machen
- Andere Nutzer zu belästigen, zu bedrohen oder zu diskriminieren
- Fake-Profile oder Fake-Bewertungen zu erstellen
- Automatisierte Zugriffe ohne Genehmigung durchzuführen
- Die Plattform für Spam zu nutzen
5.3 Transparenzpflicht bei Kooperationen
Creator sind verpflichtet, bezahlte Kooperationen gemäß den geltenden Kennzeichnungspflichten (z.B. § 5a UWG, Medienstaatsvertrag) zu kennzeichnen.
§ 6 Kooperationsverträge und Abnahme
6.1 Vertragsschluss
Kooperationsverträge kommen ausschließlich zwischen Brand/Agentur und Creator zustande. CollabTrust ist nicht Vertragspartei.
6.2 Mehrere Creator pro Kampagne
Eine Kampagne kann gleichzeitig von mehreren Creatorn angenommen werden. Die Annahme durch einen Creator sperrt die Kampagne nicht für andere Creator.
6.3 Abnahme und Abnahmefiktion (Anti-Ghosting)
Der Creator markiert die erbrachte Leistung über die Plattform als abgeschlossen. Ab diesem Zeitpunkt beginnt eine 7-tägige Bestätigungsfrist für die Brand.
Innerhalb dieser Frist hat die Brand folgende Optionen:
- Bestätigung: Die Brand bestätigt den Abschluss. Die Kooperation gilt als offiziell beendet; das Bewertungssystem wird für beide Parteien freigeschaltet.
- Widerspruch: Die Brand eröffnet einen Streitfall mit Begründung. CollabTrust prüft den Fall als neutrale Instanz (siehe § 6.4).
CollabTrust sendet der Brand automatisierte Erinnerungsbenachrichtigungen am 3. und 6. Tag der laufenden Frist.
6.4 Streitfall bei der Abnahme
Widerspricht die Brand dem Abschlussantrag des Creators innerhalb der 7-tägigen Frist, wird automatisch ein Streitfall angelegt. Für die Bearbeitung gelten die Regelungen des § 13.
Creator können im Rahmen der Abnahme keinen Streitfall eröffnen. Sie können das allgemeine Streitfallverfahren nach § 13 nutzen, wenn sie Beanstandungen an der Kooperation haben.
§ 7 Vergütung und Preismodell
7.1 Creator – kostenlose Basisnutzung
Die Nutzung von CollabTrust ist für Creator im Basismodell dauerhaft kostenlos. Dies umfasst insbesondere die Erstellung und Pflege eines Profils, die Suche nach und Bewerbung auf Kampagnen, den Abschluss und die Abwicklung von Kooperationsverträgen, die Nutzung der Direktnachrichten-Funktion sowie die Teilnahme am Bewertungssystem.
7.2 Creator – optionale kostenpflichtige Sichtbarkeits-Funktionen
CollabTrust kann Creatorn zukünftig optionale, kostenpflichtige Zusatzfunktionen anbieten, die eine erhöhte Sichtbarkeit auf der Plattform ermöglichen (z. B. hervorgehobene Profile oder eine bevorzugte Platzierung in Suchergebnissen). Die Nutzung dieser Zusatzfunktionen ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf die kostenlose Basisnutzung gemäß § 7.1. Umfang, Preise und Verfügbarkeit dieser Funktionen werden vor ihrer Einführung gesondert auf der Plattform sowie in einer aktualisierten Fassung dieser AGB bekannt gegeben.
7.3 Brand / Agentur – Beta-Phase
Für Brands und Agenturen befindet sich CollabTrust derzeit in der geschlossenen Beta-Phase. Die Nutzung ist während der Beta-Phase kostenlos. Nach Abschluss der Beta-Phase ist die Nutzung für Brands und Agenturen ausschließlich mit einem aktiven Abonnement möglich.
7.4 Brand / Agentur – Abonnementpreis
Nach der Beta-Phase gilt für Brands und Agenturen folgender monatlicher Abonnementpreis (Nettopreis, zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer):
- Brand / Agentur: 39,99 € netto pro Monat (entspricht 47,59 € inkl. MwSt.)
7.5 Monatsabonnement
Das Monatsabonnement ist monatlich kündbar. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Monatsgebühren erfolgt nicht.
7.6 Jahresabonnement
Das Jahresabonnement wird im Voraus für 12 Monate gezahlt und gewährt einen Preisnachlass von 10 %:
- Brand / Agentur: 431,88 € netto pro Jahr (= 35,99 € netto/Monat), entspricht 513,94 € inkl. MwSt.
7.7 30-tägige Geld-zurück-Garantie (Jahresabonnement)
Nutzer, die ein Jahresabonnement abschließen, haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung zu verlangen. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
7.8 Keine Provision
CollabTrust erhebt keine Provision auf Kooperationshonorare, die zwischen Nutzern vereinbart werden.
§ 8 Chat-Archivierung
CollabTrust stellt eine Direktnachrichten-Funktion mit Chat-Archivierung bereit. Alle Nachrichten werden SSL/TLS-verschlüsselt übertragen und serverseitig archiviert. Die Archivierung dient der Nachvollziehbarkeit von Kooperationsabsprachen und dem Schutz beider Parteien im Streitfall.
§ 9 Bewertungssystem und Bewertungspflicht
9.1 Freischaltung und Bewertungspflicht
Das Bewertungssystem wird freigeschaltet, sobald eine Kooperation als abgeschlossen gilt – entweder durch ausdrückliche Bestätigung der Brand oder durch Eintritt der Abnahmefiktion nach § 6.3. Nach Freischaltung sind beide Parteien verpflichtet, eine Bewertung abzugeben.
9.2 Bewertungskriterien
Creator werden bewertet nach: Kommunikation, Pünktlichkeit, Content-Qualität, Professionalität.
Brands werden bewertet nach: Kommunikation, Zahlungszuverlässigkeit, Briefing-Qualität, Professionalität.
9.3 Einspruchsrecht
Nutzer können gegen eine Bewertung innerhalb von 14 Tagen Einspruch erheben, wenn diese nachweislich falsch oder beleidigend ist. CollabTrust entscheidet als neutrale Instanz.
§ 10 Sperrung und Kündigung
10.1 Sperrung durch CollabTrust
CollabTrust ist berechtigt, Nutzerkonten bei Verstößen sofort zu sperren. Bei einer Sperrung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Abonnementgebühren.
10.2 Kündigung durch den Nutzer
Nutzer können ihr Konto jederzeit über die Einstellungen löschen. Mit der Kontolöschung endet das Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.
§ 11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von CollabTrust und der DSGVO.
§ 12 Haftung
CollabTrust haftet nicht für den Inhalt von Nutzerprofilen, Bewertungen oder Vereinbarungen zwischen Nutzern. Die Haftung von CollabTrust ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
§ 13 Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. CollabTrust ist nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Koblenz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. CollabTrust behält sich vor, diese AGB jederzeit mit angemessener Frist zu ändern.